Artikel 1: Algemeen
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en factuur van Select Fulfilment BV, gevestigd op Wilhelminaplein 1, 3072 DE Rotterdam, met ondernemingsnummer KVK nummer 94412030. U kunt ons bereiken via telefoonnummer
+31102345678 en op onze website www.selectfulfilment.com Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen Select Fulfilment en een natuurlijke of rechtspersoon (hierna: de klant).
- De overeenkomst bestaat uit deze algemene voorwaarden, de offerte en andere voorwaarden van de verzendmaatschappijen, zoals Postnl (https://www.postnl.nl/algemene- voorwaarden/) en DHL (https://www.dhlecommerce.nl/nl/algemene-voorwaarden). Samen vormen zij met andere gebruikte partners de volledige overeenkomst tussen de partijen en beschrijven zij de rechten en plichten van Select Fulfilment bij het leveren van diensten aan de klant
- Deze overeenkomst vervangt alle eerdere overeenkomsten en waarborgen met betrekking tot het onderwerp ervan.
- Alleen deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op offertes, bestellingen en overeenkomsten met Select Fulfilment, met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Ons akkoord kan nooit worden afgeleid uit het stilzwijgend aanvaarden van de voorwaarden van de klant.
- Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, tast dit de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aan. Select Fulfilment zal de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
- Als er onduidelijkheid bestaat over een of meerdere bepalingen, dient de uitleg plaats te vinden in de geest van deze bepalingen.
- Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, moeten worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.
- Indien de klant na het beëindigen van de overeenkomst opnieuw gebruikmaakt van de diensten van Select Fulfilment, zijn deze algemene voorwaarden automatisch van toepassing op de nieuwe overeenkomst.
Artikel 2: Offertes, aanbiedingen, uitvoering van de overeenkomst
- Foto’s, catalogi en andere publiciteitsmaterialen van Select Fulfilment hebben geen contractuele waarde. Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven van Select Fulfilment zijn vrijblijvend, tenzij anders schriftelijk vermeld of indien zij een termijn voor aanvaarding bevatten.
- Select Fulfilment is niet gebonden aan haar offertes of aanbiedingen indien deze kennelijke fouten of vergissingen bevatten.
- Wijzigingen aan de overeenkomst moeten schriftelijk worden vastgelegd en vereisen de uitdrukkelijke goedkeuring van Select Fulfilment.
- Als de uitvoering van de overeenkomst wordt opgeschort of onderbroken door omstandigheden die aan de klant zijn toe te rekenen, bepaalt Select Fulfilment wanneer de levering van de diensten kan worden hervat, zonder dat hiervoor een vergoeding wegens vertraging verschuldigd is.
Artikel 3: Prijzen en indexeringen
- Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
- De opgegeven prijs geldt uitsluitend voor de prestatie volgens de overeengekomen specificaties in de offerte.
- Select Fulfilment heeft het recht om de prijs aan te passen als de overeengekomen specificaties veranderen.
- Verzendtarieven, inclusief eventuele toeslagen, worden aan de klant doorberekend. Deze tarieven kunnen door de verzendmaatschappijen worden aangepast en elke aanpassing wordt automatisch doorberekend aan de klant.
- De prijzen zijn gebaseerd op de op dat moment geldende lonen, verzekeringen, transportkosten, brandstofkosten, CAO’s, enz. Select Fulfilment behoudt zich het recht voor om de prijzen aan te passen bij veranderingen in deze kosten of andere omstandigheden buiten haar wil.
- Select Fulfilment zal de klant schriftelijk informeren over prijsaanpassingen, die ingaan bij de volgende factuur.
- Select Fulfilment behoudt zich het recht voor om de prijzen periodiek (meestal jaarlijks) aan te passen volgens de consumptieprijsindex (CPI).
- Prijsverhogingen en indexeringen vormen geen grond voor tussentijdse ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 4: Facturering en betaling
- Prijzen zijn niet bindend voor aanvullende bestellingen. Select Fulfilment is niet verplicht om delen van een samengestelde offerte tegen een evenredige prijs te leveren.
- Facturen worden 1 keer per week opgemaakt en verstuurd voor de geleverde diensten.
- Facturen zijn betaalbaar op het adres van Select Fulfilment. Betaling kan alleen plaatsvinden op het op de factuur aangegeven bankrekeningnummer. Facturen moeten binnen zeven (7) dagen na factuurdatum worden betaald. Deze worden via automatische incasso al geint.
- Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim zonder dat een ingebrekestelling vereist is. Alle hieruit voortvloeiende vertragingen of calamiteiten zijn voor rekening van de klant.
- Facturen worden geacht te zijn aanvaard indien ze niet binnen vijf (5) dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd worden betwist. Bij factuurfouten zullen de klant en Select Fulfilment overleggen om tot een oplossing te komen. Het niet-betwiste deel van de factuur moet in elk geval worden betaald.
- Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling naast het verschuldigde bedrag en een rente van 12% per jaar, alsook een administratiekost van €25 per openstaande factuur en een minimum van €250 per ingebrekestelling, gehouden tot vergoeding van gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten.
- Select Fulfilment kan met voorafgaande ingebrekestelling de levering van diensten opschorten totdat de verschuldigde betalingen zijn voldaan. Alle hieruit voortvloeiende vertragingen of calamiteiten zijn voor rekening van de klant.
- Betalingen worden eerst aangewend voor rente en kosten en vervolgens voor de oudste openstaande facturen.
- Select Fulfilment kan de levering afhankelijk stellen van de betaling van de volledige prijs of een voorschot.
- Select Fulfilment is te allen tijde bevoegd om openstaande facturen of andere vorderingen te verrekenen met tegenvorderingen van de klant.
- Er wordt een vaste administratievergoeding van €7,50 aangerekend voor verzoeken om duplicaten van facturen, contracten, purchase orders, enz.
- Indien de betalingen niet volgens de bovenstaande voorwaardes worden voldaan heeft Select Fulfilment het recht om de samenwerking te schorsen tot dat er een overeengekomen borg betaald wordt aan Select fulfilment.
Artikel 5: Vertrouwelijke gegevens en privacy
- Beide partijen garanderen dat alle vertrouwelijke informatie geheim blijft, tenzij openbaarmaking wettelijk verplicht is. Ontvangen vertrouwelijke informatie mag alleen voor het beoogde doel worden gebruikt.
- De klant vrijwaart Select Fulfilment voor aanspraken van personen van wie persoonsgegevens zijn geregistreerd of verwerkt in het kader van een persoonsregistratie die door de klant wordt gehouden.
Artikel 6: Eigendom van goederen, voorbehoud van eigendom en rechten, recht van retentie
- Select Fulfilment gaat ervan uit dat de goederen gedurende de samenwerking eigendom blijven van de klant of een door de klant vertegenwoordigde derde partij.
- Select Fulfilment heeft een retentierecht/pandrecht op de goederen totdat alle verschuldigde vergoedingen door de klant zijn voldaan.
- De klant moet Select Fulfilment onmiddellijk schriftelijk informeren als derden rechten claimen op zaken waarop een retentierecht/pandrecht rust. Ongeacht eigendomsoverdracht blijft de klant verantwoordelijk en blijft de samenwerking van kracht.
Artikel 7: Transport, opslag en risico
- Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, bepaalt Select Fulfilment de wijze van transport, verzending en verpakking. Het transport geschiedt altijd voor rekening en risico van de klant.
- Select Fulfilment is niet verantwoordelijk voor het opslaan van verzendklare goederen als de klant een externe transporteur inschakelt. Deze goederen moeten dezelfde dag worden opgehaald, anders kunnen opslagkosten in rekening worden gebracht.
- Select Fulfilment zal de diensten zorgvuldig leveren en voorzorgsmaatregelen nemen om verlies of beschadiging van goederen te voorkomen.
- Eventuele toeslagen voor zendingen kunnen door Select Fulfilment aan de klant worden doorberekend.
- Select Fulfilment is niet verantwoordelijk voor het controleren of ondertekenen van leveringsbonnen. Officiële tellingen worden na levering gedaan en gecommuniceerd via het Select Fulfilment platform.
Artikel 8: Termijn van levering
- Levertermijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Select Fulfilment is eerst in verzuim na schriftelijke ingebrekestelling door de klant.
- Levertermijnen vervallen als de klant de specificaties wijzigt of andere contractuele verplichtingen schendt.
- De klant moet redelijke maatregelen nemen om tijdige levering door Select Fulfilment mogelijk te maken.
Artikel 9: Rechten van intellectuele of industriële eigendom
- Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen berusten bij Select Fulfilment of haar licentiegevers/toeleveranciers.
- De klant mag deze materialen alleen gebruiken binnen de context van de overeenkomst en moet vertrouwelijke informatie beschermen.
- Ongeoorloofde reproductie of bewerking van materialen is verboden.
- De gebruikslicentie is niet overdraagbaar en mag niet worden onderverdeeld of aan derden worden verleend.
- De klant mag aanduidingen van eigendomsrechten niet verwijderen of wijzigen.
- Select Fulfilment kan technische beschermingsmaatregelen nemen en de klant mag deze niet omzeilen.
- De klant is aansprakelijk voor ongeoorloofd gebruik van materialen en vrijwaart Select Fulfilment voor schadeclaims.
- De klant vrijwaart Select Fulfilment voor aanspraken van derden op door de klant ontwikkelde materialen die inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten.
- Bij schending van dit artikel moet de klant een forfaitaire schadevergoeding betalen, onverminderd andere vorderingen van Select Fulfilment.
- Dit artikel blijft vijf (5) jaar na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
Artikel 10: Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de samenwerking
- Select Fulfilment kan leveringen opschorten of de overeenkomst beëindigen bij niet- betaling, schending van verplichtingen of andere contractbreuken door de klant, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
- Bij beëindiging zijn alle vorderingen van Select Fulfilment op de klant onmiddellijk opeisbaar.
- Select Fulfilment is niet aansprakelijk voor schade of kosten door opschorting of beëindiging van de overeenkomst.
Artikel 11: Overmacht
- In geval van overmacht kan Select Fulfilment de leveringstermijn verlengen of de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
- Overmacht omvat onder meer brand, werkstakingen, natuurrampen, oorlog en andere omstandigheden buiten de controle van Select Fulfilment.
Artikel 12: Aansprakelijkheid van Select Fulfilment, vrijwaring
- Aansprakelijkheid van Select Fulfilment wordt geregeld door dit artikel, behoudens artikel 13.
- Select Fulfilment waarborgt verborgen gebreken gedurende zes (6) maanden vanaf levering, mits tijdige melding door de klant.
- Aansprakelijkheid ontstaat alleen bij schriftelijke ingebrekestelling en het verzuimen van verplichtingen door Select Fulfilment na een redelijke termijn.
- Bij gegronde klachten zal Select Fulfilment de diensten opnieuw leveren of de prijs van het niet- conforme deel terugbetalen.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag van de jaarlijkse contractwaarde.
- Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.
- De klant is verantwoordelijk voor naleving van toepasselijke wetgeving en vrijwaart Select Fulfilment voor schade door niet-naleving.
- Schadeclaims moeten zo snel mogelijk schriftelijk worden gemeld.
- Vorderingen tegen Select Fulfilment vervallen na twaalf (12) maanden.
- De klant vrijwaart Select Fulfilment voor aanspraken van derden in verband met de uitgevoerde opdracht.
- Dit artikel geldt ook voor medewerkers van Select Fulfilment.
Artikel 13: Verlies van goederen, roof of schade
- Op verzoek van de klant kan Select Fulfilment jaarlijks een fysieke telling uitvoeren op kosten van de klant.
- Bij verlies of schade vergoedt Select Fulfilment het verschil boven 1% van de voorraadwaarde, met beperkingen voor de vergoeding.
- Andere schadeclaims worden vergoed als de klant aantoont dat de schade na ontvangst van de goederen is ontstaan.
- Aansprakelijkheid van Select Fulfilment is beperkt tot 10% van de jaarlijkse factuurwaarde.
- De klant moet passende verzekeringen afsluiten voor schade boven de aansprakelijkheidslimiet van Select Fulfilment.
- Positieve inventarisverschillen compenseren negatieve verschillen.
- Bij diefstal informeert Select Fulfilment de politie en deelt het verslag met de klant.
- Bij schade door een incident moet de klant beschadigde goederen binnen vijf (5) werkdagen ophalen, anders worden vernietigingskosten doorberekend.
Artikel 14: Uitgesloten goederen
- Bepaalde goederen, zoals gevaarlijke stoffen, drugs, wapens en waardevolle materialen, zijn uitgesloten van de overeenkomst.
- Select Fulfilment kan de ontvangst en/of het transport van uitgesloten goederen weigeren.
- Select Fulfilment kan uitgesloten goederen verwijderen, vernietigen of verkopen zonder aansprakelijkheid. Verwijderings- en vernietigingskosten zijn voor rekening van de klant.
- Select Fulfilment is niet aansprakelijk voor uitgesloten goederen die door de klant zijn toevertrouwd.
- Select Fulfilment kan relevante autoriteiten informeren bij verboden goederen.
- De klant is aansprakelijk voor schade door uitgesloten goederen en vrijwaart Select Fulfilment tegen claims.
Artikel 15: Uitvoering van de algemene voorwaarden – rechten en verplichtingen van partijen
- De klant moet tijdig alle benodigde informatie en bijstand verlenen voor de dienstverlening van Select Fulfilment.
- De klant draagt het risico van misverstanden door onjuiste of onvolledige specificaties.
- De klant moet beschikken over alle vereiste rechten en vergunningen voor de dienstverlening.
- Kosten verbonden aan de verplichtingen van de klant zijn voor zijn rekening.
- Select Fulfilment zal de diensten zorgvuldig uitvoeren volgens een inspanningsverbintenis.
- Select Fulfilment kan diensten eenzijdig wijzigen bij noodzakelijke omstandigheden, met doorberekening van extra kosten aan de klant.
Artikel 16: Niet-overname personeel
- De klant mag gedurende drie (3) jaar na beëindiging van de overeenkomst geen medewerkers van Select Fulfilment inhuren zonder schriftelijke toestemming.
- Bij schending van dit artikel is de klant een schadevergoeding verschuldigd, gelijk aan het dubbele van het gemiddelde jaarsalaris van de betrokken medewerker.
Artikel 17: Toepasselijk recht en geschillenregeling
- Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken van het rechtsgebied Rotterdam.
Artikel 18: Looptijd en beëindiging
- De overeenkomst wordt afgesloten voor drie (3) maanden en verlengd met periodes van drie (3) maanden, tenzij een van de partijen tijdig opzegt.
- De klant kan de overeenkomst eenzijdig beëindigen met betaling van gemaakte kosten en een forfaitaire vergoeding.
- Bij beëindiging tijdens de eerste drie (3) maanden kan Select Fulfilment een opstartkost van €600 aanrekenen.
- Bij beëindiging moet de resterende voorraad worden opgehaald. Handelingskosten worden in rekening gebracht.
- Bij beëindiging vervallen alle verplichtingen voor dienstverlening, en verschuldigde bedragen moeten onmiddellijk worden betaald.
Artikel 19: Slotbepalingen
- Deze voorwaarden creëren geen vennootschap, joint venture of partnerschap tussen de partijen.
- Afstand van rechten onder de overeenkomst moet schriftelijk gebeuren.
- Select Fulfilment mag haar rechten en verplichtingen overdragen aan derden zonder toestemming van de klant.
- Bepalingen die de duur van de overeenkomst overleven, blijven van kracht.
- De voorwaarden van verzendmaatschappijen zijn van toepassing en te raadplegen via hun websites of op aanvraag bij Select Fulfilment.
- Deze voorwaarden zijn te raadplegen op de website van Select Fulfilment: www.selectfulfilment.com